Notreservice permettant l'obtention de votre code RIO est gratuit. L'opération se fait en moins de 2 clics. Tout d'abord vous choisissez votre précédent opérateur puis vous nous indiquez l'opérateur chez qui vous souhaitez vous inscrire. De cette façon, vous allez être redirigé sur son site afin de pouvoir passer commande rapidement.Comment fonctionne ce service ? La liste des antennes ainsi que leurs informations détaillées sont issues des données publiées par l'ANFR. Le découpage des départements français a été établi à partir des données de Admin Express. Les réseaux disponibles à votre adresse sont donnés à titre indicatif et ne sont que théoriques. Ils sont calculés sur la base des technologies, fréquences et distance par rapport aux antennes se trouvant à proximité de votre domicile. Les réseaux mobiles 5G ne seront pas déployés avant janvier 2021. La carte de couverture mobile MeilleurMobile, ci-dessus, sera mise à jour avec la 5G dès que celle-ci sera lancée officiellement. Afin de vérifier la couverture réelle de votre domicile, nous vous recommandons de vous rendre sur le site de chaque opérateur Orange SFR Bouygues Telecom Free Réseau mobile comment savoir si ça capte ? Pour savoir si votre futur forfait mobile captera, ou ne captera pas, vous devez vous intéresser à la couverture du territoire en antennes-relais par opérateur mobile. En effet, tous les opérateurs mobiles ne disposent pas du même réseau mobile. Si Orange et Bouygues disposent tout deux d'un réseau d'antennes-relais conséquent couvrant une bonne partie du territoire Français, SFR et Free Mobile disposent eux en revanche d'un réseau mobile moins étendu. Meilleurmobile vous propose ici une carte de couverture mobile détaillée en fonction de votre opérateur mobile ainsi que votre localisation géographique précise. Vous pourrez ainsi vérifier si votre opérateur actuel, ou futur, dispose, ou disposera, d'une couverture réseau 3G / 4G / 5G optimale en fonction de votre emplacement géographique. Alors que tous les opérateurs mobiles se mènent une guerre impitoyable sur la couverture réseau 4G, quand est-il réellement chez vous ? La 5G est déja expérimentée dans une dizaine de villes pilotes en France Paris, Lille, Lyon, Saint-Etienne, Bordeaux, Nantes, Grenoble, Montpellier, Le Havre et Douai. Certains opérateurs proposent déja des forfaits mobile compatible 5G pour les mobinautes vivant dans ces villes. Pour profiter de la 5G, il vous faut donc aussi un téléphone compatible 5G. La généralisation de la 5G sera déployée sur d'autres communes qu'à partir de 2021. Réseaux mobiles quelles différences ? Le réseau 2G ou GSM permet les échanges de type voix uniquementLe réseau ou GPRS permet l'échange de données pour surfer sur le Web par exemple avec un débit de Kb / seconde *Le réseau ou Edge permet l'échange de données avec un débit de 384 Kb / seconde *Le réseau 3G ou UMTS permet l'échange de données avec un débit de Mbit / seconde *Le réseau 3G+ ou HSDPA permet l'échange de données avec un débit de Mbit / seconde *Le réseau H+ / Dual Carrier ou HSPA+ permet l'échange de données avec un débit de 42 Mbit / seconde *Le réseau 4G permet l'échange de données avec un débit allant jusqu'à plus de 100 Mbit / seconde * Le réseau mobile 4G+ offre un débit maximum de 223 Mbit / seconde, soit 2 fois plus rapide que la 4GLe réseau 5G permet l'échange de données avec un débit allant jusqu'à 1 Gb/s en réception et 300 Mb/s en émission. C'est donc 10 fois plus rapide que le débit en 4G. Plus le débit d'accès à Internet est élevé, plus vous pouvez surfer et télécharger rapidement. * Débit théorique Ça ne capte pas bien chez vous ? Comment faire ? Si vous ne captez pas à l'extérieur de chez vous, vous avez la possibilité de résilier votre engagement sans frais tout en précisant que le réseau ne passe pas et donc, que vous voulez être exonéré de toute redevance mensuelle, de pénalité ou de tout autre frais. S'ils reconnaissent que votre zone n'est pas couverte par leur réseau à l'extérieur de votre domicile, vous aurez la possibilité de résilier sans frais. Vous souhaitez comparer tous les forfaits et tous les opérateurs du marché en quelques clics ? Comparateur de forfait mobile.
Si vous souhaitez rejoindre Free Mobile alors que vous êtes actuellement chez Orange, suivez le guide en 3 étapes Tout d’abord, il vous faudra récupérer un code qui permet de conserver son numéro de mobile. Ce code est appelé Code RIO Relevé d’Identité Opérateur. Il vous faudra également connaitre votre date de fin de contrat pour connaitre les éventuels frais de résiliation de celui-ci. Etape 1 – Récupérer le Code RIO et connaitre la date de fin de son contrat Ce Code RIO vous permettant de garder votre numéro de téléphone mobile lorsque vous changez d’opérateur vous sera demandé par Free Mobile lors de l’inscription. Cliquez ici pour récupérer gratuitement votre code RIO et vous recevrez un SMS contenant – votre date de fin d’engagement Orange si vous l’êtes encore. – votre code RIO Etape 2 – Connaitre les frais de résiliation de l’abonnement mobile Orange Il existe plusieurs cas de figure concernant les éventuels frais de résiliation. – Vous n’êtes pas ou vous n’êtes plus engagé Il n’y a aucun frais de résiliation. – Vous êtes engagé sur 12 mois Vous devez payer la totalité des mensualités restantes. – Vous êtes engagé sur 24 mois Si vous résilier lors de la première année, vous devez payer la totalité des mois restant de la première année et 1/4 des mensualités de la seconde année. Si vous résiliez après la première année, vous devez payer 1/4 des mensualités restantes. Afin de faciliter ce calcul, Orange a mis en place un outil. Vous pouvez l’utiliser en vous rendant ici. Les frais de résiliation seront ajoutés à votre dernière facture. Etape 3 – Débloquer son téléphone mobile pour l’utiliser avec Free Mobile Afin d’utiliser votre téléphone mobile actuel avec la carte SIM Free Mobile, assurez-vous que celui-ci est débloqué tout opérateur. En effet, lors de l’achat d’un mobile auprès d’un opérateur, celui-ci restreint son utilisation uniquement sur son propre réseau. C’est ce que l’on appelle le “simlock”, rendant impossible l’utilisation d’une carte SIM d’un autre opérateur dans votre téléphone mobile. L’opération de désimlockage, permettant d’utiliser n’importe quelle carte SIM dans un téléphone mobile, est relativement simple Vous possédez votre téléphone mobile depuis – Plus de 3 mois le désimlockage est gratuit. – Moins de 3 mois le désimlockage vous coûte 76 €. Tapez *06 sur votre téléphone et notez le numéro dit, numéro IMEI. Il ne vous reste plus qu’à contacter le service client Orange – Au 3970, depuis un autre téléphone car on peut vous demander des manipulations sur le téléphone à désimlocker. – Via la demande en ligne ici En vous inscrivant chez Free Mobile, fournissez votre Code RIO vous conserverez ainsi votre numéro de mobile et votre abonnement Orange sera automatiquement résilié sans autre démarche de votre part. Voir aussi Passer de Bouygues Telecom à Free Mobile , Passer de SFR à Free Mobile Source ADUF
Question en attente de réponse Urgent Bonjour,Je souhaite garder mon téléphone à la suite de ma demande de résiliation, mais j'aimerai m'assurer que celui-ci est bien tout "opérateur " Je ne dispose pas d'une autre puce pour le teste plus, comment effectuer ma portabilité pour garder mon numéro. Merci de me donner les instructions à suivre et me dire ce qu'il en est le plus rapidement possible résiliation déjà envoyé et en cours Bien cordialement Réponses Anonyme Anonyme Niveau 6 43381 / 75000 points Bonjour Stéphanie,Je viens de vous apporter une réponse personnalisée que vous pouvez consulter à partir de votre adresse journée ! Diane, Conseillère Assistance Mobile-Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile. Anonyme Anonyme Niveau 6 43381 / 75000 points Bonjour Stéphanie,Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 09/03/ de poursuivre le traitement de votre demande, je vous invite à y vous remercie et à bientôt ! Diane, Conseillère Assistance Mobile-Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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